Alphanatur, Am plus d.o.o.
Valburga 82
SI-1216 Smlednik
info@alphanatur.com
Le Condizioni Generali del sito web ALPHANATUR sono redatte in conformità con la Legge sulla tutela dei consumatori (ZVPot-UPB2), in base alle raccomandazioni della Camera di Commercio della Slovenia (GZS) e ai codici internazionali per il commercio elettronico. Il sito web ALPHANATUR (di seguito "sito") è gestito dalla società Am plus d.o.o., fornitore di servizi di commercio elettronico (di seguito "fornitore"). Nelle condizioni di vendita è descritto il funzionamento del sito web ALPHANATUR, i diritti dell'utente e il rapporto commerciale tra il fornitore e l'acquirente.
ACCESSIBILITÀ DELLE INFORMAZIONI
Il fornitore si impegna a fornire sempre all'acquirente le seguenti informazioni:
- l'identità dell'azienda (nome e sede dell'azienda, numero di registro),
- i dati di contatto che consentono all'utente una comunicazione rapida ed efficace (e-mail, telefono)
USO DEI COOKIE
L'azienda Am plus d.o.o. rispetta la privacy degli utenti del sito web e si impegna a proteggere attentamente i dati personali acquisiti e a non trasmetterli a terzi senza il consenso dell'utente, ovvero a utilizzarli esclusivamente per l'esecuzione dei servizi offerti, tranne nei casi in cui tali dati siano richiesti dall'autorità statale competente, con base legale, e nel caso in cui sussista il sospetto di abuso nelle operazioni da parte dell'utente del sito web.
Sul sito web utilizziamo la tecnologia dei cookie, che ci consente di tracciare il percorso dell'utente sul sito web, al fine di renderlo il più user-friendly possibile. È possibile impostare il proprio browser web in modo da disattivare l'opzione di lavorare con i cookie, o in modo da essere avvisati quando i cookie vengono inviati.
Sul sito web forniamo un avviso con consenso e informiamo adeguatamente l'utente sulle opzioni di impostazione dei cookie. Sul sito web, senza esplicito consenso, non utilizziamo cookie che richiedono il consenso dell'utente per l'installazione. Garantiamo la possibilità di successiva modifica del consenso dell'utente mantenendo l'avviso in un luogo visibile sul sito web.
Tipi di cookie, il loro scopo e la durata:
I cookie sono piccoli file che scarichiamo sul tuo computer. Il sito web utilizza i cookie definiti di seguito:
Nome del cookie Scopo del cookie Durata
Piwik Analytics Statistiche delle visualizzazioni della pagina. Fino alla cancellazione da parte dell'utente o 36 mesi dalla visita al sito web
Tutti i browser ti consentono di controllare i cookie. L'accesso alle impostazioni dei cookie nel browser selezionato è descritto di seguito: Microsoft Internet Explorer: Pulsante Start > Internet Explorer > Strumenti > Opzioni Internet > Privacy > Impostazioni Mozilla Firefox: Menu Firefox > Preferenze > Privacy Google Chrome: Menu Chrome > Impostazioni > Mostra impostazioni avanzate > Privacy > Impostazioni contenuti > Cookie Apple Safari: Safari > Preferenze > Sicurezza Opera: Opera > Preferenze > Avanzate > Rete
Nel caso in cui aggiorni il tuo browser o dispositivo a una nuova versione, è necessario configurare nuovamente le impostazioni dei cookie.
Disattivazione temporanea dei cookie web
Il modo più rapido e semplice per impedire il salvataggio dei cookie web in tutti i browser web è l'uso della cosiddetta "finestra privata". La navigazione privata ci consente infatti di visitare il web senza che il browser web salvi alcuna informazione sulle pagine che abbiamo visitato.
Dati personali/dati dell'utente
Un dato personale è qualsiasi informazione relativa a un individuo: nome, cognome, età, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono e informazioni simili.
I dati che fornisci al proprietario del sito web tramite i siti web saranno utilizzati esclusivamente dal proprietario del sito web a scopo promozionale o per attività dell'azienda Alphanatur, Am plus d.o.o., Valburga 82, SI-1216 Smlednik.
In conformità con la natura di tali informazioni, il proprietario del sito web si impegna al massimo per garantire la raccolta, il trasferimento e l'archiviazione sicura dei dati personali. Il proprietario del sito web non trasmetterà i tuoi dati personali a terze persone fisiche o giuridiche, ad eccezione delle aziende che garantiscono il funzionamento dei siti web. Puoi esercitare in qualsiasi momento il diritto di accesso, rettifica o revoca dell'autorizzazione all'uso dei tuoi dati personali.
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE e della legge applicabile in materia di protezione dei dati personali – GDPR è:
Alphanatur, Am plus d.o.o.
Valburga 82
SI-1216 Smlednik
e-mail: info@alphanatur.com
Trattamento dei dati personali
I tuoi dati personali sono trattati dall'azienda Am plus d.o.o. per le necessità di esecuzione dei servizi che offre, raccoglie, gestisce, elabora e conserva, e in particolare i seguenti dati dell'utente:
- nome e cognome;
- indirizzo IP;
- indirizzo e-mail,
- paese di residenza;
- altri dati che l'utente inserisce volontariamente nei moduli
L'azienda Am plus d.o.o. non è responsabile per l'esattezza, l'aggiornamento e la completezza dei dati forniti dagli utenti. I dati personali raccolti sono, in base al tuo consenso, utilizzati anche a fini di analisi delle vendite (elaborazione statistica, ricerche di mercato, segmentazione dei clienti, elaborazione del comportamento di acquisto passato) e per altre attività di marketing dell'azienda Alphanatur, Am plus d.o.o. (pubblicità nei motori di ricerca web e sui social network).
L'azienda Am plus d.o.o. utilizzerà i dati raccolti sui visitatori (utenti) per i seguenti scopi:
- L'azienda Am plus d.o.o. utilizzerà i dati raccolti sui visitatori (utenti) per i seguenti scopi:
- Per tenere registri sui clienti.
- Per l'invio di e-news (se la persona si è iscritta per ricevere le nostre e-news).
- Per analisi statistiche e di marketing o ricerche relative agli utenti del sito web al fine di migliorare l'offerta di prodotti e servizi sul sito web (utilizzando strumenti analitici).
Raccogliamo i dati personali in conformità con lo scopo per cui ce li hai forniti e non li utilizzeremo per altri scopi.
Trattamento dei dati personali ai fini dell’informazione
Il consenso a ricevere comunicazioni di marketing riguardanti offerte attuali e novità della nostra azienda è valido fino a revoca e comprende:
- l’utilizzo dei dati per l’invio di newsletter occasionali su novità, offerte attuali e vantaggi speciali.
- la ricezione di notizie utili, articoli e aggiornamenti sul nostro blog relativi alla nostra offerta.
Il consenso a ricevere comunicazioni dalla nostra azienda è valido fino a revoca e comprende:
(OPZIONALE) Il consenso a ricevere comunicazioni di marketing riguardanti offerte attuali e novità della nostra azienda è valido fino a revoca e comprende:
- l’utilizzo dei dati per l’invio di newsletter occasionali su novità, offerte attuali e vantaggi speciali.
- la ricezione di notizie utili, articoli e aggiornamenti sul nostro blog relativi alla nostra offerta.
I dati della vostra posta elettronica vengono conservati finché non vi cancellate dal servizio di informazione via e-mail, cosa che potete fare in qualsiasi momento cliccando sul link indicato nel messaggio elettronico ricevuto.
Politica sulla privacy
In alcune sezioni del sito www.alphanatur.com, l’azienda Am plus d.o.o. raccoglie alcuni dati personali degli utenti esclusivamente quando gli utenti stessi lo consentono tramite vari moduli di contatto presenti sul sito.
Compilando il modulo di iscrizione alla newsletter, gli utenti accettano di iscriversi alla ricezione delle newsletter.
L’azienda protegge attentamente i dati personali degli utenti, il che significa che:
- non utilizzerà in alcun modo improprio i dati personali degli utenti;
- non comunicherà i dati personali a terzi non autorizzati;
- gli utenti possono cancellarsi in qualsiasi momento dalla ricezione di qualsiasi e-mail aziendale.
- Periodo di conservazione dei dati personali
Se in qualità di utente avete acconsentito al trattamento dei vostri dati personali (per uno o più scopi specifici), avete il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca. (Secondo l’articolo 6.b del GDPR – il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto (periodo di conservazione: 10 anni), o per l’esecuzione di misure su richiesta dell’interessato prima della stipula del contratto (periodo di conservazione: 5 anni)). L’utente può in qualsiasi momento richiedere per iscritto all’indirizzo dell’azienda o tramite e-mail info@alphanatur.com che l’azienda cessi temporaneamente o definitivamente di utilizzare i suoi dati personali ai fini di marketing diretto.
Comunicazione dei dati personali
I vostri dati personali non vengono comunicati né messi a disposizione di terzi (al di fuori dell’azienda Am plus d.o.o., salvo coloro che hanno con noi un contratto scritto per svolgere determinate attività relative al trattamento dei dati e sono obbligati a rispettare la normativa sul trattamento e la protezione dei dati personali, i cosiddetti responsabili del trattamento contrattuali).
I responsabili del trattamento contrattuali a cui comunichiamo i dati personali sono:
- contabilità;
- fornitori di soluzioni software.
I responsabili del trattamento contrattuali possono trattare i dati personali solo secondo le nostre istruzioni e non possono utilizzare i dati personali per scopi propri. Sono vincolati, insieme ai loro dipendenti, alla riservatezza dei vostri dati personali.
I responsabili del trattamento non trasferiscono i dati personali a paesi terzi (al di fuori degli Stati membri dello Spazio Economico Europeo – che comprende gli Stati membri UE, Islanda, Norvegia e Liechtenstein).
Alcune informazioni su di voi possono essere pubblicamente accessibili, come ad esempio i dati che fornite o condividete tramite i social network, ecc.
Sul sito www.alphanatur.com sono presenti link a siti web non controllati da noi (Facebook, Instagram). Visitando tali siti potete fornire le vostre informazioni a terzi con cui Am plus d.o.o. non ha stipulato un contratto di trattamento dei dati personali. Questi siti hanno la propria politica sulla privacy in base alla quale trattano i vostri dati personali. Vi preghiamo di leggere la loro politica sulla privacy per conoscere le modalità di trattamento dei vostri dati personali sui siti di terzi che visitate.
Indipendentemente dalle disposizioni relative al periodo di conservazione dei dati personali secondo la Politica di protezione dei dati personali, possiamo conservare i vostri dati personali per un periodo più lungo e comunicarli a terzi quali polizia, procura, tribunali e altri organi statali competenti all’interno o all’esterno della Repubblica di Slovenia, qualora ritenessimo che tale comunicazione sia necessaria e richiesta dalla legge, anche ai fini della prevenzione, indagine, scoperta o perseguimento di reati penali. Possiamo comunicare i vostri dati personali alle autorità statali anche quando ciò è necessario per far valere, esercitare o difendere diritti legali in procedimenti giudiziari o amministrativi o stragiudiziali.
I vostri diritti
L’interessato può cancellarsi dalla ricezione delle newsletter in qualsiasi momento cliccando sul link indicato nel messaggio elettronico ricevuto. L’interessato può richiedere in qualsiasi momento al titolare del trattamento di cessare temporaneamente o definitivamente l’utilizzo dei suoi dati personali per gli scopi sopra indicati. Tale richiesta può essere inviata in qualsiasi momento all’indirizzo e-mail info@alphanatur.com specificando dettagliatamente quali consensi desidera revocare.
Diritti degli utenti o clienti secondo il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)
Per garantire un trattamento equo e trasparente, in qualità di utente, in base alla normativa, avete i seguenti diritti:
Diritto di revoca del consenso
Se avete acconsentito al trattamento dei vostri dati personali (per uno o più scopi specifici), avete il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca. (Secondo l’articolo 6.b del GDPR – il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto (periodo di conservazione: 10 anni), o per l’esecuzione di misure su richiesta dell’interessato prima della stipula del contratto (periodo di conservazione: 5 anni)).
Diritto di essere informati
Dovete ricevere dall’azienda informazioni sul fatto che i vostri dati personali sono trattati e, in tal caso, avere accesso ai dati personali e alle informazioni trattate dall’azienda.
Diritto di rettifica e cancellazione
Se i dati personali sono inesatti, l’azienda deve correggerli senza indugio. Avete anche il diritto di integrare dati incompleti.
Diritto alla cancellazione (diritto all’oblio)
Avete il diritto di ottenere la cancellazione dei vostri dati personali quando non sussiste più una giustificazione legittima per il loro ulteriore trattamento.
Il trattamento può essere impedito in circostanze particolari:quando il trattamento non è più necessario rispetto alle finalità per cui i dati sono stati raccolti e trattati; quando revocate il consenso al trattamento;
- quando vi opponete al trattamento e se il trattamento è stato illecito;
- quando la cancellazione è necessaria per adempiere obblighi legali (diritto UE o nazionale); quando il trattamento riguarda la fornitura di servizi della società dell’informazione a un minore.
Diritto di limitazione del trattamento
Si applica nei casi:
- in cui contestate l’esattezza dei dati personali;
- quando il trattamento è illecito e vi opponete alla cancellazione richiedendo la limitazione dell’uso;
- quando i dati non sono più necessari per le finalità del trattamento, ma voi li richiedete per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti legali.
Diritto alla portabilità dei dati
Su vostra richiesta, dobbiamo fornire i dati trattati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Diritto di opposizione
Potete opporvi al trattamento nel caso di trattamento per l’esecuzione di compiti di interesse pubblico o nell’esercizio di pubblici poteri e per il marketing diretto (incluso il profiling).
Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo
Avete il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo, in particolare nel paese in cui avete la residenza abituale, il luogo di lavoro o dove si presume sia avvenuta la violazione (in Slovenia l’Autorità per la protezione dei dati personali), se ritenete che il trattamento dei dati personali che vi riguardano violi la normativa sulla protezione dei dati personali.
In qualità di utente, potete indirizzare tutte le richieste relative all’esercizio dei diritti in materia di dati personali per iscritto al titolare del trattamento, l’azienda Alphanatur, Am plus d.o.o., contattandoci tramite info@alphanatur.com.
L’utente è inoltre responsabile della protezione dei dati personali, adottando misure per la sicurezza del proprio nome utente e password e utilizzando adeguate protezioni software (antivirus) sul proprio computer.
Procedura per l’esercizio dei diritti
sono consapevole che tutte le richieste sopra indicate relative all’esercizio dei diritti in materia di dati personali possono essere indirizzate per iscritto al titolare del trattamento all’indirizzo e-mail info@alphanatur.com;
sono consapevole che il titolare del trattamento può richiedere ulteriori dati per una identificazione affidabile in caso di esercizio dei diritti relativi ai dati personali e può rifiutare di agire solo se dimostra di non poter identificarmi in modo affidabile;
sono consapevole che il titolare del trattamento deve rispondere senza ingiustificato ritardo e al più tardi entro un mese dal ricevimento della richiesta con cui esercito i miei diritti relativi ai dati personali sopra indicati.
PROTEZIONE DEL MATERIALE GRAFICO
Avviso legale
Il sito Alphanatur e tutti i dati in esso contenuti, immagini dei prodotti, elementi grafici e video presenti sul sito sono protetti e non possono essere riprodotti o utilizzati senza previa autorizzazione scritta.
Non siamo responsabili per errori di battitura.
DIRITTO ALLA PRIVACY
Il fornitore si impegna a proteggere permanentemente tutti i dati personali in conformità con la Legge sulla protezione dei dati personali (Gazzetta Ufficiale RS n. 86/2004) e la Legge sull’assicurazione. Tutti i dati ottenuti tramite il sito Alphanatur saranno utilizzati esclusivamente per l’invio di materiale informativo e altre comunicazioni necessarie.
PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI E ALTRI DATI
Il fornitore si impegna a proteggere permanentemente tutti i dati personali degli utenti. Il fornitore utilizzerà adeguati mezzi tecnologici e organizzativi per proteggere la trasmissione e la conservazione dei dati personali, degli ordini e dei pagamenti, offrendo agli utenti un’esperienza web sicura nell’uso del sito. I dati personali raccolti sul sito saranno utilizzati esclusivamente per l’adempimento dell’ordine (invio di materiale informativo, offerte, fatture) e per altre comunicazioni necessarie.
CONSENSO
Utilizzando il sito, acconsentite che l’azienda raccolga dati nel modo e per le finalità descritte nelle presenti condizioni generali.
COMUNICAZIONE
Il fornitore contatterà l’utente tramite mezzi di comunicazione a distanza solo se l’utente non si oppone espressamente.
I messaggi pubblicitari elettronici conterranno i seguenti elementi:
saranno chiaramente e inequivocabilmente contrassegnati come messaggi pubblicitari;
il mittente sarà chiaramente identificabile;
le varie azioni, promozioni e altre tecniche di marketing saranno indicate come tali; saranno altresì chiaramente specificate le condizioni di partecipazione;
sarà chiaramente indicato il modo per cancellarsi dalla ricezione dei messaggi pubblicitari;
la volontà dell’utente di non ricevere messaggi pubblicitari sarà rispettata incondizionatamente dal fornitore.
AVVISO LEGALE
Il sito Alphanatur e tutti i dati in esso contenuti, immagini dei prodotti, elementi grafici e video presenti sul sito sono protetti e non possono essere riprodotti o utilizzati senza previa autorizzazione scritta.
RECLAMI E CONTROVERSIE
Il fornitore rispetta la normativa vigente sulla protezione dei consumatori. Gli utenti possono inviare reclami e segnalazioni via e-mail a info@alphanatur.com o per posta ordinaria al seguente indirizzo:
Alphanatur, Am plus d.o.o.
Valburga 82
SI-1216 Smlednik
Il fornitore confermerà entro cinque giorni lavorativi la ricezione del reclamo, informerà l’utente sui tempi di gestione e lo terrà costantemente aggiornato sull’andamento della procedura. Il fornitore si impegna al massimo per risolvere eventuali controversie in via amichevole. In caso di contenzioso giudiziario, il foro competente è il Tribunale distrettuale di Lubiana.
AGGIORNAMENTO DELLE CONDIZIONI DI UTILIZZO
Il proprietario del sito si riserva il diritto di modificare le condizioni generali senza preavviso. Le modifiche entrano in vigore non appena pubblicate.
DATI DELL’AZIENDA
Alphanatur, Am plus d.o.o.
Valburga 82
SI-1216 Smlednik
Slovenia
Dicembre 2022 |